Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais —, além das demais normas aplicáveis.

Definições

Para fins desta Política:

• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
• Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Controladora: a empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operadora: terceiro que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da controladora.

Quais dados coletamos

Podemos coletar, conforme sua interação com a landing page e com os canais da IDEX BRASIL:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade, estado e demais informações fornecidas voluntariamente.
• Dados de contato e atendimento: histórico de mensagens, solicitações enviadas, documentos eventualmente encaminhados e demais informações compartilhadas em nossos canais.
• Dados de navegação: IP, cookies, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e informações relacionadas ao uso da landing page.

Como usamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder contatos, solicitações e pedidos enviados por você.
• Realizar atendimento institucional, comercial e de relacionamento.
• Enviar comunicações relacionadas à IDEX BRASIL, seus conteúdos, produtos, soluções ou novidades.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho da landing page.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos dos canais, quando aplicável.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, analytics, CRM, automação, atendimento e marketing.
• Parceiros operacionais e comerciais, quando a interação do usuário exigir esse encaminhamento.
• Autoridades administrativas, regulatórias, judiciais ou governamentais, quando houver obrigação legal ou regulatória.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado da landing page.
• Personalizar e melhorar a navegação.
• Analisar tráfego e desempenho.
• Entender o comportamento de navegação dos usuários.

Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas podem incluir:

• Controle de acesso.
• Monitoramento e registros de atividade.
• Backups periódicos.
• Boas práticas e protocolos internos de segurança da informação.

Retenção e descarte

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos.

Decorrido o prazo aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos, quando houver base legal que justifique sua conservação.

Bases legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá se basear, conforme o caso, em:

• Consentimento do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares.
• Exercício regular de direitos.
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá, mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
• Solicitar portabilidade, quando aplicável.
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Como exercer seus direitos

O titular poderá exercer seus direitos por meio dos canais abaixo:

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, mediante publicação da nova versão em nossos canais oficiais.